Politique de confidentialité.

A. Politique de protection des données

Nous vous remercions de visiter notre page Web. Nous attachons une très grande importance au respect des dispositions légales relatives à la protection des données. L’objectif de la présente politique de protection des données est de vous informer, en votre qualité d’utilisateur du site Web, de la nature, de la portée et de la finalité du traitement des données à caractère personnel et de vos droits, dans la mesure où vous êtes considéré comme une personne concernée, telle que définie par l’article 4, section 1 du Règlement général sur la protection des données. La présente politique de protection des données tient déjà compte des dernières évolutions en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui entrera en vigueur le 25/5/2018. Dans le même temps, cette politique répond également aux exigences applicables de l’article 13 de la loi fédérale allemande sur les médias électroniques.

 

1.      Responsable du traitement

Ce site Web et les services qu’il propose sont gérés par

Weleda BENELUX
Platinastraat 161 
Postbus 733
2700AS Zoetermeer 
Nederland (Pays-Bas)
Numéro KvK (Chambre de commerce) : 27013770

Tél. :  +49 7171 919 0
E-mail : [email protected]

Site Web : www.weleda.nl

Directeur général : Richard van der Hoek & Daan Zeelt

 

2.      Informations générales

Ce site Web a été élaboré de façon à limiter le plus possible la collecte de vos données. En principe, il est possible de visiter notre site Web sans saisir aucune donnée à caractère personnel. Le traitement des données à caractère personnel n’est nécessaire que si vous décidez d’utiliser certains services (p. ex. : utilisation du formulaire de contact). Dans ce cadre, nous nous assurons à tout moment de ne traiter vos données personnelles qu’en vertu d’une base légale ou d’un consentement que nous avons reçu de votre part. Nous respectons les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicables à partir du 25/5/2018, ainsi que des réglementations nationales applicables, notamment la loi fédérale allemande sur la protection des données, la loi fédérale allemande sur les médias électroniques et autres législations particulières en matière de protection des données.

 

3.      Définition

Conformément au RGPD, les termes utilisés dans la présente politique de protection des données sont définis comme suit :

« données personnelles », toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ;

 

« traitement », toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliqués à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

 

« limitation du traitement », le marquage de données à caractère personnel conservées, en vue de limiter leur traitement futur ;

 

« pseudonymisation », le traitement de données à caractère personnel de telle façon que celles-ci ne puissent plus être attribuées à une personne concernée précise sans avoir recours à des informations supplémentaires, pour autant que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir que les données à caractère personnel ne sont pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable ;

 

« responsable du traitement », la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre ;

 

« sous-traitant », la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement ;

 

« destinataire », la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui reçoit communication de données à caractère personnel, qu’il s’agisse ou non d’un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui sont susceptibles de recevoir communication de données à caractère personnel dans le cadre d’une mission d’enquête particulière conformément au droit de l’Union ou au droit d’un État membre ne sont pas considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par les autorités publiques en question est conforme aux règles applicables en matière de protection des données en fonction des finalités du traitement ;

 

« tiers », une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données à caractère personnel ;

 

« consentement » de la personne concernée, à savoir toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.

 

4.      Consentement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons parfois certaines données à caractère personnel vous concernant. Nous avons besoin de votre consentement à cette fin. Cette demande intervient en premier lieu dans notre zone de dialogue et de service, plus particulièrement en cas de contact via un formulaire de contact, en cas de demandes de réservation ou d’utilisation de nos services (p. ex. : calendrier de grossesse ou service d’inscription).

 

Déclaration de consentement

En utilisant les formulaires que nous fournissons, vous nous autorisez à collecter les données à caractère personnel que vous communiquez et à les traiter conformément à ce qui figure dans notre politique de protection des données. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous faisant parvenir une déclaration dans laquelle vous nous en informez. Cependant, veuillez noter que vous ne pourrez plus utiliser nos services sans ce consentement. Pour le retirer, veuillez utiliser les méthodes de contact susmentionnées (le cas échéant, veuillez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale).

 

5.      Finalité et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous traitons les données à caractère personnel requises pour légitimer, fournir ou traiter nos services en nous servant de l’article 6, section 1b du RGPD comme base juridique. Si nous utilisons des prestataires de services externes afin de traiter des données, l’article 28 du RGPD tient lieu de base juridique pour ce traitement.

Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel exclusivement pour les finalités suivantes :

Finalité du traitement des données

Base juridique pour le traitement des données (« pourquoi le traitement des données est-il requis »)

En cas de prise de contact et pour la correspondance qui s’y rapporte

En vertu de votre consentement

Traiter votre demande et vous fournir tous les conseils complémentaires dont vous avez besoin

En vertu de votre consentement

Envoyer notre bulletin d’informations, le service d’inscription 

En vertu de votre consentement

Afin de nous assurer que notre site Web vous est présenté de la façon la plus efficace et intéressante (p. ex. : par le biais d’une évaluation anonymisée)

En vertu d’intérêts légitimes

Pour la mise en œuvre technique de nos services

En vertu d’intérêts légitimes

Enregistrement en tant qu’utilisateur Weleda ; participation à des évaluations de produits

En vertu de votre consentement

Participation à des concours

En vertu de votre consentement

6.      Données à caractère personnel collectées et traitées

Nous ne procédons à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel que lorsque vous nous les fournissez librement et en toute connaissance de cause, par exemple en complétant des formulaires ou en envoyant des e-mails.

Ceci concerne, en premier lieu, les données suivantes présentes dans les formulaires fournis :

Coordonnées générales :

  • Titre
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail*
  • Rue
  • Numéro
  • Code postal
  • Ville
  • Demande
  • Message

Bulletin d’informations Weleda :

  • Titre
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Adresse e-mail*
  • Pour le bulletin d’informations sur la grossesse : Date d’échéance

Service d’inscription Weleda :

  • Titre
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Rue
  • Numéro
  • Code postal
  • Ville

Compte d’utilisateur Weleda :

  • Titre
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe

Centre d’expérience/événements Weleda

  • Date
  • Nombre de personnes
  • Entreprise
  • Titre
  • Titre
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Ajout
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Rue
  • Numéro
  • Code postal
  • Ville
  • Remarques

 

Les données à caractère personnel que vous fournissez et leur contenu seront exclusivement conservés par nos soins, ainsi que nos sociétés affiliées. Nous ne stockerons et traiterons vos données que pour les finalités mentionnées au point 5. Toute utilisation des données qui ne rentre pas dans le cadre de la finalité indiquée requiert votre consentement explicite. Il en va de même pour le transfert et la transmission de vos données à des tiers.

 

7.      Fichiers journaux généraux

Les données de connexion pour l’ordinateur qui envoie une requête (adresse IP), les pages de notre site Web que vous visitez, la date et la durée de votre visite, les données d’identification du navigateur et du système d’exploitation utilisé, la page Web depuis laquelle vous avez accédé à notre site Web et les accès réussis sont temporairement enregistrés par le serveur Web dans des fichiers de protocole (fichiers journaux). La gestion technique des pages Web et la collecte anonyme des statistiques permettent d’évaluer l’accès au service Weleda, ainsi que de procéder à une évaluation destinée à optimiser la protection des données et la sécurité des données au sein de notre entreprise afin de garantir, au final, un niveau de protection optimal pour les données à caractère personnel que nous traitons.

Les données du fichier journal du serveur sont stockées séparément de l’ensemble des données à caractère personnel que vous saisissez pendant une période de 12 mois à des fins d’analyse avant d’être effacées.

 

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies semblables afin de pouvoir vous offrir une expérience en ligne personnalisée. Veuillez consulter notre Vue d’ensemble des cookies pour en savoir plus sur la façon dont Weleda utilise les cookies et les technologies similaires.



 

9.     Plug-ins de réseaux sociaux

Ce site Web est doté de fonctions de partage et de réseaux sociaux intégrées. Cependant, afin de protéger les utilisateurs des pages Web, Weleda a choisi d’utiliser le script Shariff.

Weleda n’enregistre pas de données à caractère personnel par le biais des plug-ins de réseaux sociaux ou concernant leur utilisation. Afin d’empêcher le transfert de données à des fournisseurs de services aux États-Unis sans que vous en soyez informé, Weleda utilise une solution nommée Shariff. Cette solution garantit l’absence de transfert de données à caractère personnel aux prestataires de services des plug-ins de réseaux sociaux si vous visitez ce site Web. Les données ne peuvent être transférées au prestataire de services et stockées que si vous cliquez sur l’un des plug-ins de réseaux sociaux.

Pour en savoir plus sur la solution Shariff, nous vous invitons à vous rendre sur le site Web de son fournisseur, Heise Medien GmbH & Co. KG.

 

10.   Bulletin d’informations

Lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d’informations, Weleda a besoin de connaître votre titre (Monsieur, Madame, etc.), votre nom et l’adresse e-mail à laquelle le bulletin d’informations doit être envoyé. Toutes les autres informations sont fournies à titre volontaire, utilisées pour s’adresser à vous personnellement et afin de personnaliser le bulletin d’informations et de répondre aux questions sur l’adresse e-mail.

Si vous vous inscrivez au bulletin d’informations sur cette page Web, Weleda utilisera exclusivement les données que vous saisissez à cette fin ou pour vous fournir des informations pertinentes relatives à ce service ou à son enregistrement. Weleda transférera ces données au fournisseur tiers APSIS à des fins de gestion de publipostage et de mise en œuvre des bulletins d’informations. Weleda a conclu un contrat relatif à la procédure de traitement commanditée avec APSIS, son fournisseur de service de marketing par e-mail. Ce contrat garantit la mise en conformité totale du prestataire de services concerné avec l’ensemble des spécifications strictes de la législation allemande sur la protection des données dans le cadre de la gestion et de la mise en œuvre du publipostage du bulletin d’informations. Ce contrat garantit également que vous données seront uniquement stockées au sein de l’UE avec un degré élevé de protection. Vos données ne sont pas stockées sur des serveurs situés en dehors de l’UE.

Une adresse e-mail valide est requise pour recevoir le bulletin d’informations. L’adresse IP que vous utilisez pour vous inscrire au bulletin d’informations et la date d’inscription au bulletin d’informations sont également stockées. Ces données feront office de preuve pour Weleda en cas d’utilisation abusive, dans le cas où une adresse e-mail inconnue est enregistrée pour le bulletin d’informations. Afin de vous assurer également qu’aucune adresse e-mail n’a été ajoutée de façon inappropriée dans la liste de publipostage de Weleda par un tiers, Weleda applique la procédure de « double consentement ». Dans le cadre de cette procédure, une fois que vous vous êtes inscrit, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie. Ce n’est que lorsque vous aurez confirmé votre enregistrement en cliquant sur un lien dans l’e-mail que vous recevrez par e-mail le bulletin d’informations souhaité. Dans le cadre de cette procédure, la commande du bulletin d’informations, la fourniture de l’e-mail de confirmation et la réception de la confirmation de l’enregistrement sont enregistrées.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement relatif au stockage des données, à la fourniture de votre adresse e-mail et à son utilisation pour l’envoi du bulletin d’informations. Weleda fournit un lien que vous pouvez utiliser pour procéder au retrait de votre consentement pour l’ensemble des bulletins d’informations. Vous pouvez également communiquer votre demande de retrait par écrit en utilisant les coordonnées de contact indiquées dans la marque d’imprimeur.

 

11. Évaluations de produits

Vous pouvez évaluer des produits cosmétiques sur cette page Web. L’auteur de l’évaluation est mentionné par le biais de son prénom complet et de la première lettre de son nom de famille. Par conséquent, vous devez utiliser votre prénom, votre nom de famille et votre adresse e-mail pour configurer un compte d’utilisateur et/ou vous connecter. Le pseudonyme, qui se présente sous la forme de votre prénom complet et de la première lettre de votre nom de famille est inséré en guise de dénomination de l’auteur de l’évaluation. Les coordonnées d’identification y associées sont uniquement connues de l’administrateur.

 

12. Testeurs de produits Weleda

Si vous avez été sélectionné en tant que testeur de produits Weleda, nous enregistrons votre adresse postale, ainsi que votre prénom et votre nom de famille. Nous n’utilisons votre adresse postale que pour vous envoyer le produit à tester et, le cas échéant, el produit remporté.

 

13. Concours sur Facebook

Les données à caractère personnel sont stockées pour la durée du concours afin de distribuer les prix. Une fois le concours terminé, les données sont effacées. Dans certains cas précis, les données sont transmises à des prestataires de services externes. Le participant a le droit de retirer son consentement pour le stockage à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse [email protected] afin de retirer sa participation.

Le participant marque également son accord pour que, dans le cadre de certains concours, la photo ou l’évaluation de produit téléchargée par ses soins puisse être publiée, ainsi que son prénom entier et la première lettre de son nom de famille en rapport avec le concours et l’éventuel prix décerné, suite à notre approbation, sur la page Web de Weleda ou les pages Facebook ou Instagram de Weleda. Le participant lui-même assume la responsabilité de la légalité des photos téléchargées, tout particulièrement en ce qui concerne les droits d’image. Weleda se réserve le droit de ne pas approuver des photos ou du texte associés à du contenu manifestement illégal (ces photos ne seront pas affichées en public et seront exclues du concours).

 

14.   Intégration du contenu et des services tiers

Notre site Web utilise du contenu et des services fournis par d’autres prestataires. Ces derniers comprennent, par exemple, des cartes et des vidéos fournis par Google Maps et YouTube. L’adresse IP doit être transmise afin de garantir la possibilité d’accéder à ces données et de les afficher dans le navigateur de l’utilisateur. Les fournisseurs (ci-après dénommés les « fournisseurs tiers ») utilisent dès lors l’adresse IP de l’utilisateur.

Même si nous mettons tout en œuvre pour utiliser des fournisseurs tiers qui ne requièrent qu’une adresse IP pour fournir du contenu, nous n’avons aucunement prise sur l’éventualité du stockage ou non de l’adresse IP. Ce processus peut être engagé pour des finalités liées à l’établissement de statistiques, entre autres. Si nous sommes informés du stockage de l’adresse IP, nous vous transmettrons cette information.

 

Utilisation de Google Analytics

Cette page Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Google Analytics utilise également des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, et permet l’analyse de votre utilisation de la page Web. Les informations extraites par le cookie concernant votre utilisation de cette page Web sont généralement transférées vers un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. 

L’anonymisation IP est activée sur notre page Web. En d’autres termes, votre adresse IP est raccourcie anticipativement par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres états signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète est uniquement transférée vers un serveur Google situé aux États-Unis et raccourcie dans des cas exceptionnels. Dans le cadre de ces cas exceptionnels, conformément à l’article 6, section 1 du RGPD, ce traitement s’appuie sur notre intérêt légitime en matière d’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.

Google utilise ces informations sur notre compte pour évaluer votre utilisation de la page Web, compiler des rapports concernant les activités sur la page Web et nous fournir, en notre qualité de gestionnaire de page Web, des services supplémentaires en relation avec l’utilisation de la page Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur via Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en utilisant le paramètre approprié dans votre navigateur : néanmoins, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez probablement pas bénéficier pleinement de l’ensemble des fonctions de cette page Web.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données extraites par le cookie concernant votre utilisation de la page Web (y compris votre adresse IP) chez Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur par le biais du lien suivant : ___ [actuellement https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr].

Vous pouvez également désactiver l’enregistrement des données par Google Analytics en utilisant ce que l’on appelle un « cookie de désactivation ». Pour ce faire, cliquez <a href="javascript:gaOptout()">ici</a>. Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vous devez cliquer une nouvelle fois sur ce lien.

Google LLC, dont le siège est établi aux États-Unis, dispose d’une certification pour le cadre de protection des données conclu entre les États-Unis et l’Europe dénommé « Privacy Shield » (Bouclier de Protection des Données), qui garantit la conformité avec le niveau de protection des données applicable dans l’UE.

Pour en savoir plus sur les modes d’utilisation des données d’utilisateur dans Google Analytics, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante :  https://policies.google.com/privacy/partners?hl=fr

 

Utilisation de DoubleClick

Ce site Web utilise l’outil de marketing en ligne DoubleClick de Google, géré par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« DoubleClick »).

DoubleClick tire parti des cookies afin de placer des publicités pertinentes pour l’utilisateur, optimiser les rapports relatifs aux performances des campagnes ou empêcher un utilisateur de revoir constamment les mêmes publicités. Google utilise un ID de cookie afin d’enregistrer les publicités placées dans un navigateur donné, ce qui permet d’empêcher qu’elles ne s’affichent de façon répétée. Le traitement se fonde sur notre intérêt légitime relatif à l’optimisation du marketing de notre site Web, conformément à l’article 6, section 1f du RGPD.

DoubleClick peut également utiliser des ID de cookies pour enregistrer des « conversions » liées à des requêtes publicitaires. Ce processus s’active lorsqu’un utilisateur voit s’afficher une publicité DoubleClick et utilise ultérieurement le même navigateur pour accéder au site Web de l’annonceur et y faire un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune information à caractère personnel.

L’utilisation du logiciel de marketing permet à votre navigateur de créer automatiquement un lien direct avec le serveur Google. Nous n’avons aucune influence sur la portée et l’utilisation ultérieure des données collectées par le biais de l’utilisation de ce logiciel par Google. Nous vous transmettons dès lors les informations en notre possession : L’intégration de DoubleClick indique à Google que vous avez accédé à la partie pertinente de notre présence en ligne ou que vous avez cliqué sur l’une de nos publicités. Si vous êtes enregistré auprès d’un service Google, ce dernier peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Google et/ou que vous ne vous êtes pas connecté, le fournisseur est toujours en mesure de retrouver votre adresse IP et de la stocker.

Si vous souhaitez mettre fin à cette procédure de suivi, vous pouvez désactiver les cookies de suivi de conversion en modifiant vos paramètres de navigateur afin de bloquer les cookies issus du domaine www.googleadservices.com, https://www.google.com/settings/ads. Ce paramètre sera désactivé si vous effacez les cookies. Vous pouvez également en savoir plus sur l’utilisation des cookies en consultant le site Web de la Digital Advertising Alliance à l’adresse www.aboutads.info et régler vos paramètres en fonction. Enfin, vous pouvez modifier vos paramètres de navigateur afin d’être informé lorsque des cookies sont utilisés et de pouvoir décider si vous les acceptez au cas par cas, si vous les acceptez dans certains cas ou si vous souhaitez les désactiver systématiquement. Si vous refusez d’accepter les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier pleinement des fonctionnalités de notre site Web.

Google LLC, dont le siège est établi aux États-Unis, dispose d’une certification pour le cadre de protection des données conclu entre les États-Unis et l’Europe dénommé « Privacy Shield » (Bouclier de Protection des Données), qui garantit la conformité avec le niveau de protection des données applicable dans l’UE.

Nous vous invitons à visiter la page Web ci-dessous pour en savoir plus sur les dispositions en matière de protection des données de DoubleClick by Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Utilisation de Google reCaptcha

Cette page Web utilise également la fonction reCAPTCHA fournie par Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Cette fonction sert avant tout à définir si la saisie est effectuée par une véritable personne ou de façon inappropriée par le biais de traitements mécaniques et automatisés. Le service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et de toutes les données supplémentaires requises par Google pour le service reCAPTCHA et, conformément à l’article 6, section 1f du RGPD, s’appuie sur notre intérêt légitime à déterminer les intentions de chaque intervenant dans le cadre des activités Internet et à éviter les utilisations abusives et les spams.

Google LLC, dont le siège est établi aux États-Unis, dispose d’une certification pour le cadre de protection des données conclu entre les États-Unis et l’Europe dénommé « Privacy Shield » (Bouclier de Protection des Données), qui garantit la conformité avec le niveau de protection des données applicable dans l’UE.

Pour en savoir plus sur Google reCAPTCHA et la Politique de confidentialité de Google, veuillez visiter : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Utilisation de Google Maps

Cette page Web utilise également la fonction Google Maps (API) fournie par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Maps est un service Web qui affiche des cartes interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. Nous utilisons ce service pour vous montrer notre localisation et vous permettre d’accéder plus facilement à nos bureaux.

Lorsque vous accédez aux sous-pages qui intègrent Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Web (par exemple, votre adresse IP) sont envoyées aux serveurs Google aux États-Unis, et ce, que vous soyez connecté à un compte d’utilisateur fourni par Google ou que vous ne possédiez pas de compte d’utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas qu’elles soient attribuées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous la forme de profils d’utilisation et les évalue. Ces évaluations sont effectuées conformément à l’article 6, section 1f du RGPD et se fondent sur l’intérêt légitime de Google à intégrer des publicités personnalisées, des études de marché et des éléments fondés sur les besoins sur son site Web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisation. Pour exercer ce droit, vous devez contacter Google.

Google LLC, dont le siège est établi aux États-Unis, dispose d’une certification pour le cadre de protection des données conclu entre les États-Unis et l’Europe dénommé « Privacy Shield » (Bouclier de Protection des Données), qui garantit la conformité avec le niveau de protection des données applicable dans l’UE.

Si vous ne marquez pas votre accord pour que vos données soient transférées à Google à l’avenir en association avec l’utilisation de Google Maps, vous pouvez aussi entièrement désactiver le service Web Google Maps en désactivant l’application JavaScript de votre navigateur. Google Maps et l’affichage de cartes sur ce site Web ne pourront ensuite plus être utilisés.

Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation de Google à l’adresse https://policies.google.com/terms?hl=fr. Vous pouvez consulter les conditions d’utilisation supplémentaires de Google Maps à l’adresse https://www.google.com/intl/fr_BE/help/terms_maps.html

Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données combinée à l’utilisation de Google Maps sur le site Web de Google (« Politique de confidentialité de Google ») : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

 

Utilisation de logiciels de reciblage

Notre site Web, https://www.weleda.be/, utilise une technologie de reciblage. Nous utilisons le reciblage pour catégoriser les utilisateurs de pages Web en groupes d’utilisateurs. En fonction du groupe d’utilisateurs, nous diffusons des publicités personnalisées concernant nos produits et nos services aux visiteurs de pages Web sur d’autres pages Web ou dans des applications.

Pour ce faire, nous utilisons les produits suivants, qui nous sont fournis par des prestataires de services :

« Facebook Custom Audience » (audience personnalisée Facebook)/« Facebook Pixel » (pixel Facebook)/« Google AdWords User Lists » (listes d’utilisateurs de Google)/« Google Dynamic Remarketing » (remarketing dynamique de Google)

 

Utilisation de Mouseflow

Nous utilisons Mouseflow pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et pour optimiser le service et l’expérience que nous leur proposons. Mouseflow est un service technologique qui nous permet d’obtenir une meilleure idée de l’expérience de nos utilisateurs (par exemple, quelles pages ils visitent et combien de temps ils y passent, sur quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n’aiment pas, etc.). Les retours des utilisateurs nous permettent de maintenir et d’améliorer notre service.

Mouseflow utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement des visiteurs de notre site et leurs appareils (l’adresse IP de l’appareil (enregistrée et stockée uniquement sous forme anonymisée), la taille d’écran de l’appareil, le type d’appareil (ID uniques), les informations du navigateur, la localisation géographique (uniquement pour le pays), la langue de préférence pour notre site Web). Mouseflow stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Mouseflow ni notre société n’utilisera jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour comparer ces informations avec d’autres données concernant un utilisateur individuel. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de Mouseflow en cliquant sur ce lien : https://mouseflow.com/privacy/

Vous pouvez refuser la création d’un profil d’utilisateur, le stockage des informations sur votre utilisation de notre site par Mouseflow et l’utilisation de cookies de suivi sur d’autres sites Web au moyen de la fonctionnalité de notre politique de confidentialité ou en cliquant sur ce lien pour vous désinscrire : https://mouseflow.com/opt-out/

 

« Facebook Customer Audience »/« Facebook Pixel »

« Facebook Custom Audience » et « Facebook Pixel » sont des produits de Facebook Ireland Ltd., Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland (« Facebook »). Notre page Web utilise un « pixel Facebook » de Facebook qui crée un lien direct avec les serveurs de Facebook. L’information selon laquelle vous avez visité notre page Web est dès lors transmise au serveur Facebook. Facebook attribue ces informations à votre compte d’utilisateur Facebook personnel si vous disposez d’un compte de ce type et y êtes connecté. Si vous visitez d’autres pages Web qui utilisent « Facebook Custom Audience »/« Facebook Pixel », ces informations sont également liées à votre compte d’utilisateur. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de voir quelles sont les autres pages Web que vous visitez. Si vous n’êtes pas un utilisateur de Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook lorsque vous visitez notre page Web, votre visite sur notre page Web n’est pas attribuée à un compte d’utilisateur Facebook.

Pour en savoir plus sur la protection de votre confidentialité chez Facebook, nous vous invitons à consulter les informations relatives à la politique d’utilisation de données de Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Plus particulièrement, vous pouvez gérer le contenu et les informations que vous avez partagées en utilisant Facebook à l’aide de la fonction « Historique personnel » ou les télécharger depuis Facebook à l’aide de la fonction « Télécharger vos données ».

 

« Google AdWords User Lists »/« Google Dynamic Remarketing »

« Google AdWords User Lists » et « Google Dynamic Remarketing » sont des produits de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »). Notre page Web utilise un pixel fourni par Google qui crée un lien direct avec les serveurs de Google. L’information selon laquelle vous avez visité notre page Web est dès lors transmise au serveur Google. Google lie ces informations à un ID unique stocké sur votre terminal sous la forme d’un cookie ou est fourni par votre terminal (« ID publicitaire » sur les smartphones). Si vous visitez d’autres pages Web qui utilisent également « Google AdWords User Lists »/« Google Dynamic Remarketing », elles sont également liées à votre ID unique. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de voir quelles sont les autres pages Web que vous visitez.

 

Désactivation

Vous pouvez désactiver l’utilisation de logiciels de reciblage sur notre page Web à tout moment pour un ou plusieurs outils. Veuillez utiliser les liens suivants à cette fin :

Désactiver « Facebook Custom Audience »/« Facebook Pixel »
Désactiver « Google AdWords User Lists »/« Google Dynamic Remarketing »

Pour chaque outil, nous stockons un cookie de désactivation sur votre terminal valide pour une durée illimitée. Si vous utilisez notre page Web avec différents terminaux, vous devez désactiver l’utilisation des outils de reciblage pour chaque terminal, étant donné que nous ne pouvons pas attribuer plusieurs terminaux à un unique visiteur. La désactivation met fin à l’intégration des pixels décrits, ainsi qu’à l’échange de données avec Facebook ou Google.

Vous pouvez également désactiver les publicités personnalisées directement à l’aide des réseaux publicitaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter directement les pages Web de Google et Facebook.

 

Utilisation d’Olapic

Nous utilisons Olapic pour afficher du contenu généré par l’utilisateur sur cette page Web. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de vente d’Olapic : http://tos.olapic.com/weleda-fr/

 

15.   Sécurité des données

Malheureusement, le transfert d’informations sur Internet n’est jamais sécurisé à 100 %. Dès lors, nous sommes dans l’impossibilité de garantir la sécurité des données transmises sur notre site Web par le biais d’Internet.

Cependant, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger notre site Web de toute perte, destruction, accès à, modification et distribution de vos données par des personnes non autorisées.

Plus particulièrement, vos données personnelles sont transférées par nos soins de façon chiffrée. Nous utilisons le système de codage SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security) à cette fin. Nos mesures de sécurité sont constamment optimisées au fur et à mesure des progrès technologiques.

 

Utilisation de OneTrust

Nous utilisons OneTrust comme outil pour obtenir le consentement du visiteur du site. Ce logiciel de gestion de la protection des données nous permet de vous offrir la possibilité de donner votre consentement à l’enregistrement des cookies et de le retirer. En outre, le consentement est documenté à des fins de preuve légale et l’installation de cookies fait l’objet d’un contrôle technique. À cet égard, les cookies utilisés sont les cookies enregistrés sur notre site web selon vos préférences. Vos préférences en matière de cookies peuvent donc être conservées quand vous consultez à nouveau nos plateformes tant que vous ne supprimez pas préalablement les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Le logiciel est exploité par OneTrust comme software as a service dans le cloud.

Entreprise de traitement des données :
OneTrust Technology Limited
82 St. John Street, Londres
Angleterre, EC 1M 4JN

Données relatives à la vie privée de l’entreprise sous-traitante :
Vous trouverez ci-dessous l’adresse e-mail du fonctionnaire pour la protection des données de l’entreprise sous-traitante.
[email protected]

Finalités du traitement des données OneTrust :
- offrir la possibilité de donner votre consentement à l’utilisation de cookies ;
- documenter votre consentement ;
- garantir le retrait du consentement ; et
- gérer l’installation de cookies.

Données collectées par OneTrust :
- adresse IP : fourniture technique d’un bandeau de cookies conforme au RGPD. L’adresse IP n’est pas enregistrée ;
- ID de navigation pseudo-anonyme : enregistrement des données/du consentement obtenu(e)(s) par des groupes/solutions avec mention du moment de la modification afin de pouvoir fournir une preuve légale du consentement ;
- des informations sur le navigateur, le pays et le type d’appareil sont également enregistrées en cas de consentement.

Bases légales :
La base légale exigée pour le traitement des données à caractère personnel est la suivante :
Article 6, § 1er, point a) du RGPD (consentement).

La base légale exigée pour l’utilisation de cookies ainsi que de technologies similaires pour cet outil est la suivante :
Article 25, § 2 de la loi fédérale allemande sur les médias électroniques (TTDSG) (nécessaire sur le plan technique).

Lieu du traitement :
Union européenne

Durée de conservation des cookies :
Un an

Durée de conservation des données :
Un an

Entité recevant les données :
OneTrust Technology Limited

Transfert vers des pays tiers :
Au niveau mondial

Informations supplémentaires :
Consultez la politique de confidentialité du sous-traitant et demandez-lui de plus amples informations si nécessaire. https://www.onetrust.com

Si vous souhaitez faire opposition, cliquez sur le bouton « Paramètres des cookies » dans la partie « Cookies » de cette page.

 

16.   Droit des personnes concernées

Si vous êtes considéré comme une personne concernée telle que définie par l’article 4, section 1 du RGPD, vous avez les droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel conformément au RGPD. Vous pouvez consulter les textes de loi relatifs aux droits mentionnés ci-après à l’adresse

http://data.consilium.europa.eu/doc/document/ST-5419-2016-INIT/fr/pdf

 

Droit de confirmation et d’accès

Conformément aux dispositions de l’article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander une confirmation relative au traitement effectif ou non de vos données à caractère personnel, d’accéder aux données à caractère personnel enregistrées par le responsable du traitement vous concernant à tout moment et gratuitement et d’en recevoir une copie.

Droit de rectification

Conformément aux dispositions de l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander une rectification dans les meilleurs délais de données à caractère personnel imprécises vous concernant. En tenant compte des finalités de traitement, vous avez également le droit de demander que les données à caractère personnel incomplètes vous concernant soient complétées, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Conformément aux dispositions de l’article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander d’effacer des données à caractère personnel vous concernant dans les meilleurs délais, lorsque l’un des motifs mentionnés à l’article 17 du RGPD s’applique et que le traitement n’est pas nécessaire.

Droit de limitation du traitement

Conformément aux dispositions de l’article 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions indiquées à l’article 18 du RGPD s’applique.

Droit à la portabilité des données

Conformément aux dispositions de l’article 20 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir des données à caractère personnel vous concernant et que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, lorsque les dispositions complémentaires de l’article 20 du RGPD s’appliquent.

Droit de retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous nous avez donné en vue du traitement de données à caractère personnel. Veuillez envoyer votre demande de retrait aux coordonnées susmentionnées.

Droit d’opposition

Conformément aux dispositions de l’article 21 du RGPD, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant. Dans la mesure où les conditions d’opposition sont dûment remplies, nous ne sommes plus autorisés à traiter les données.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Indépendamment de tout autre recours en matière administrative ou judiciaire, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre où vous résidez, dans lequel vous travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint les spécifications du RGPD.

 

17.   Transfert de vos données à caractère personnel

Vous trouverez ci-dessous la procédure pour transférer vos données à caractère personnel.

Le site Web est hébergé par un prestataire de services externe établi en Allemagne. Ce choix d’hébergement est indispensable à la gestion du site Web et pour la justification, les performances et la mise en œuvre du contrat d’utilisation existant et peut intervenir sans votre consentement.

Les données sont également transmises si nous avons le droit ou l’obligation de transmettre des données en raison de dispositions légales et/ou suite à une injonction des autorités ou des tribunaux. Il peut s’agir, en particulier, d’une divulgation d’informations dans le cadre de poursuites pénales, d’une intervention d’urgence ou de la mise en œuvre de droits de propriété intellectuelle.

Si vos données sont transmises aux prestataires de services dans les limites requises, ces derniers ne pourront accéder à vos données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission. Ces prestataires de services sont dans l’obligation de gérer vos données à caractère personnel conformément aux législations de protection des données applicables, en particulier le RGPD.

Hormis dans les circonstances susmentionnées, nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers sans votre consentement. En particulier, nous ne transmettrons aucune donnée à caractère personnel à une entité établie dans un pays tiers ou à une organisation internationale.

 

18.   Durée de conservation des données à caractère personnel

S’agissant de la durée de conservation, nous effaçons les données à caractère personnel dès que leur conservation n’est plus requise pour l’exécution de leur finalité d’origine et que toutes les durées légales de conservation sont arrivées à échéance. Les durées légales de conservation constituent le critère ultime pour la durée définitive du stockage des données à caractère personnel. Une fois la période arrivée à expiration, les données concernées sont systématiquement effacées. Si des durées de conservation s’appliquent, le traitement est limité par le blocage des données.

 

19. Remarque sur la fourniture de données à caractère personnel par la personne concernée

Nous aimerions tirer parti de cette opportunité pour vous informer que la fourniture de données à caractère personnel est légalement requise dans certaines circonstances (p. ex. : informations de paiement pour les services facturables) ou peut avoir lieu dans le cadre de dispositions contractuelles. Afin de tirer pleinement parti des services proposés sur le site Web, vous devez conclure un contrat d’utilisation appropriée avec nous (conditions générales d’utilisation) par le biais d’un enregistrement. Aux fins de l’exécution du présent contrat, vous devez nous fournir certaines données à caractère personnel (p. ex. : nom d’utilisateur, adresse e-mail) que nous traiterons dans le cadre de l’exécution du présent contrat. Si vous ne nous communiquez (fournissez) pas ces données à caractère personnel, nous serions dans l’impossibilité de conclure le contrat avec vous. Par ailleurs, si ces données sont incomplètes, il se peut que nous ne puissions pas vous les fournir dans leur intégralité.

 

20.   Renvois et liens

Lorsque vous accédez à des pages Web auxquelles renvoie notre site Web, il se peut que vous deviez ressaisir des informations telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, les propriétés de navigateur, etc. La présente politique de protection des données ne régit pas la collecte, la divulgation ou la gestion de données à caractère personnel par des tiers.

 

Les fournisseurs tiers sont susceptibles d’appliquer des dispositions différentes s’agissant de la collecte, du traitement et de l’utilisation de données à caractère personnel. Lorsque vous visitez des pages Web tierces, nous vous recommandons dès lors de vous renseigner sur leurs pratiques en matière de gestion des données à caractère personnel avant de saisir des données à caractère personnel.

 

21.   Modifications apportées à la politique de protection des données

Nous optimisons constamment notre site Web afin de pouvoir vous fournir un service optimisé. Nous veillerons à ce que la présente politique de protection des données reste à jour à tout moment et nous la modifierons lorsque les circonstances l’exigeront.

Bien entendu, nous vous tiendrons informés dans les délais impartis de toute modification apportée à la présente politique de protection des données. À cette fin, par exemple, nous pourrions vous envoyer un e-mail à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie. Si nous avons besoin d’un consentement supplémentaire concernant le traitement de vos données par nos soins, nous vous le demanderons bien entendu avant que ces changements n’entrent en vigueur.

Vous trouverez à tout moment la dernière version de nos dispositions de protection des données sur LIEN.

 

22.   Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la législation en matière de protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données via [email protected].

Date : 15/5/2018